app.vollegym.nl op je telefoon zetten en gebruiken

Je belt, appt en plant je leads vanuit app.vollegym.nl. Met de app op je telefoon doe je dat ook tussen twee PT-afspraken door, in plaats van pas 's avonds achter je laptop. Dat scheelt direct, want een lead die binnen een paar minuten wordt gebeld neemt veel vaker op.

Stappenplan

Stap 1: Installeer de app

• Zoek in de App Store (iPhone) of de Play Store (Android) op LeadConnector en installeer die app.
• De app heet niet Volle Gym. LeadConnector is de app achter app.vollegym.nl, dus je komt in precies dezelfde omgeving als op je laptop, met je eigen gym erin.
• Kun je hem niet vinden, stuur ons dan een bericht in plaats van een andere app te proberen.

Stap 2: Log in met je gegevens van app.vollegym.nl

• Gebruik hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je laptop. Je hoeft niets aan te maken en je krijgt geen apart account.
• Weet je je wachtwoord niet meer, zet dan eerst een nieuw wachtwoord via app.vollegym.nl op je laptop en log daarna met dat nieuwe wachtwoord in de app in.
• Je ziet na het inloggen alleen je eigen gym en je eigen leads.

Stap 3: Sta meldingen toe

• Zeg ja als je telefoon vraagt of de app meldingen mag sturen. Zeg je nee, dan zie je een bericht van een lead pas op het moment dat je de app zelf opent, en dat is meestal te laat.
• Heb je per ongeluk geweigerd, zet meldingen dan alsnog aan bij de instellingen van je telefoon, bij de app LeadConnector.
• Welke meldingen je precies krijgt, stel je in bij je profiel in app.vollegym.nl. HighLevel legt dat scherm uit in hun handleiding over meldingen.

De melding dat er een nieuwe lead binnen is, krijg je daarnaast in Discord in het kanaal WS Bellen. Discord vertelt je dus dát er iemand is, en in de app doe je er wat mee.

Stap 4: Bel je leads vanuit de app

• Zoek de lead op en start het gesprek vanuit de app, niet met de telefoonkiezer van je telefoon.
• Alleen zo wordt het gesprek opgenomen en staat het bij de lead. Bel je met je eigen kiezer, dan is er van dat gesprek niets terug te vinden en weet je collega niet dat je al gebeld hebt.
• Belt een lead jou terug op je eigen telefoon, neem dan niet op en bel hem zo snel mogelijk terug vanuit de app.
• HighLevel legt het bellen zelf uit met schermafbeeldingen, in hun handleiding over bellen met de mobiele app.

Vul na het gesprek de sales tracker in, net zoals je dat op je laptop doet. Dat werkt in de app hetzelfde.

Stap 5: Lees en beantwoord berichten in Gesprekken

• De WhatsApp-berichten van je leads staan in de app onder Gesprekken, niet in je eigen WhatsApp.
• Antwoord daar ook vanuit. Dan ziet iedereen die met jou aan de leads werkt hetzelfde gesprek, en blijft de opvolging bij de lead staan als jij een dag vrij bent.
• Bij een lead kun je onder het dollarteken zien of hij een betaallink al heeft voldaan, in de sectie Payments.

Stap 6: Zet eventueel ook een snelkoppeling op je beginscherm

• Wil je app.vollegym.nl zelf snel kunnen openen, open de site dan in je browser en kies in het deelmenu "Zet op beginscherm".
• Dat is een snelkoppeling naar de website, geen app. Bellen en meldingen werken daar niet betrouwbaar, dus gebruik hem alleen om even iets op te zoeken. Je echte werk doe je in de LeadConnector-app.

Checklist

• LeadConnector geïnstalleerd op je telefoon
• Ingelogd met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als app.vollegym.nl
• Meldingen toegestaan
• Je ziet je eigen leads en je agenda in de app
• Eén testbelletje naar je eigen nummer gedaan vanuit de app
• Discord staat ook op je telefoon, zodat je de melding van een nieuwe lead ziet

Veelgestelde vragen

V: Hoe heet de app? Ik kan Volle Gym niet vinden in de App Store. De app heet LeadConnector. Er bestaat geen app onder de naam Volle Gym. Je logt in LeadConnector in met je gegevens van app.vollegym.nl en komt in je eigen omgeving terecht.

V: Bellen via mijn computer lukt niet, ook niet met een headset. Wat nu? Bel dan vanuit de app op je telefoon met dezelfde inloggegevens. Dat werkt los van je browser en je hoeft er niets voor in te stellen.

V: Mijn telefoon gaat over op mijn laptop en niet op mijn zakelijke telefoon. Inkomende gesprekken rinkelen daar waar je dat in je profiel hebt staan, en dat staat vaak nog op alleen de webversie. Installeer de app, log in en pas die instelling aan bij je profiel in app.vollegym.nl. Zoek in het HighLevel Help Center op "incoming calls mobile app" als je het scherm niet kunt vinden.

V: Komen de berichten ook in mijn eigen WhatsApp binnen? Nee. Ze staan onder Gesprekken in de app en op je laptop. Dat is met opzet, want zo blijft de hele opvolging op één plek staan en kan je team meekijken.

V: Hoe stuur ik de gegevens van een lead door naar een trainer? Doe dat vanuit de app zelf, dus stuur naam, tijd en telefoonnummer door via de app en niet los via WhatsApp. Dan blijft zichtbaar bij de lead wat er is afgesproken.

V: Kan ik in de app zien of iemand zijn betaallink heeft betaald? Ja. Open de lead en kijk onder het dollarteken bij de sectie Payments.

Als er iets misgaat

Inloggen lukt niet in de app

Probeer eerst of je op je laptop wel op app.vollegym.nl komt met hetzelfde e-mailadres. Lukt dat ook niet, zet dan daar een nieuw wachtwoord en probeer het opnieuw in de app. Lukt het op je laptop wel en in de app niet, stuur ons dan een bericht met de foutmelding die je ziet.

Ik krijg geen meldingen van nieuwe berichten

Controleer twee dingen. Ten eerste of je telefoon meldingen toestaat voor LeadConnector, bij de instellingen van je telefoon. Ten tweede of de meldingen aanstaan bij je profiel in app.vollegym.nl. Test daarna met een bericht vanaf je eigen telefoon naar je zakelijke nummer.

Ik kan niet bellen vanuit de app

Kijk of de app toegang heeft tot je microfoon in de instellingen van je telefoon. Werkt het daarna nog niet, bel dan tijdelijk via je laptop met de belfunctie in de webversie en laat het ons weten.

Kom je er niet uit?

Stuur ons een bericht, dan kijken we mee. Voor vragen over het systeem zelf kun je ook terecht in het HighLevel Help Center.