De schermen van Volle Gym OS: waar vind je wat?

Volle Gym OS heeft twee knoppen en een tandwiel. Dashboard is om te kijken, Gegevens invoeren is om in te vullen, en het tandwiel rechtsboven opent je Instellingen. Alles wat je op het Dashboard ziet komt uit wat je zelf invult.

Heb je nog niets ingevuld, dan staat er "Nog geen cijfers" met de uitnodiging om te beginnen bij Gegevens invoeren.

Stappenplan

Stap 1: Lees het Dashboard van boven naar beneden

Het Dashboard is één doorlopende pagina met vier secties. De knoppen erboven zijn springlinks: je klikt erop en de pagina scrollt naar dat stuk.

• Bedrijfsoverzicht: je omzet, je kosten, je brutowinst en je winstmarge. Daaronder een cirkel met "Waar je omzet vandaan kwam", het aantal mensen per dienst en "Ruimte in je rooster"
• Sales: nieuwe leads, telefonische afspraken ingepland en geweest, kosten per lead, kosten per geboekte call, kosten per verkoop, en hoeveel instapprogramma's en nieuwe leden eruit kwamen
• Conversies: de drie gesprekken uit de blauwdruk naast elkaar, met per gesprek hoeveel je er hield en hoeveel daaruit lid werden
• Verloop: je netto ledengroei, je gestopte leden en je opzegpercentage, met een tabel per dienst

Naast bijna elk cijfer staat een informatie-icoontje. Daar staat precies wat er in dat getal zit, dus gebruik het als je twijfelt of een cijfer klopt.

Ben je medewerker en geen eigenaar, dan zie je de kosten, de winst en de marge niet. De rest van het Dashboard is hetzelfde.

Stap 2: Kies de periode waar je naar wilt kijken

Rechtsboven staat een keuzelijst met het label Periode. Je kiest uit Deze week, Deze maand, Vorige maand, Dit jaar, Alles en Aangepast. Standaard staat hij op Deze maand.

• Bij Aangepast verschijnen twee velden, Van en Tot en met, om zelf een periode af te bakenen
• "Deze week" begint op maandag
• "Deze maand" loopt van de eerste van de maand tot en met vandaag

Kijk je naar een maand die nog loopt, dan rekent het scherm je maandkosten mee naar rato van de dagen die voorbij zijn. Op de elfde september telt dus ongeveer elf dertigste van je septemberbudget mee. Onder je kosten per lead staat met welk deel er gerekend is.

Stap 3: Vul in bij Gegevens invoeren

Achter die knop zitten twee formulieren.

• Verkoop & leden is je dagelijkse invoer: wat er binnenkwam, welke gesprekken je voerde, wat je verkocht en wie er stopte
• Kosten (per maand) vul je één keer per maand in: trainersloon, overig personeel, advertenties en overige kosten

Bovenin staat een kalender. Een bolletje onder een dag betekent dat je die dag al iets hebt ingevuld, met eronder de legenda "= al iets ingevoerd op die dag". Klik een eerdere dag aan om die te bekijken of aan te passen. Vooruit bladeren voorbij de huidige maand kan niet.

Alleen een eigenaar ziet de knop Kosten (per maand). Ben je medewerker, dan is Verkoop & leden gewoon het formulier dat je krijgt.

Stap 4: Zet je gym goed in Instellingen

Klik rechtsboven, naast de naam van je gym, op het tandwiel. Daar staan je aanbod, je ledenstand en wie er bij je gym mag. Het scherm laadt op de achtergrond al mee, dus het staat er meteen als je klikt. Met de knop Terug kom je weer waar je was.

Checklist

• Ik weet dat Dashboard om te kijken is en Gegevens invoeren om in te vullen
• Ik heb de vier secties van het Dashboard een keer doorgescrold
• Ik heb de periodekiezer gebruikt om naar een afgesloten maand te kijken
• Ik heb bij een cijfer dat me verraste het informatie-icoontje gelezen

Veelgestelde vragen

V: Waarom staat er bij mijn brutomarge niets? Omdat je kosten om te leveren voor die periode ontbreken. Vul bij Kosten (per maand) het loon van de trainers in die de sessies draaien. Zonder dat bedrag laat het scherm je brutomarge liever leeg dan te mooi.

V: Waarom is mijn omzetcirkel leeg? Dan staat er in die periode nog geen omzet ingevuld. Kies een andere periode of vul de dagen alsnog in.

V: Mijn ledenstand staat er niet bij. Die zet je bij Instellingen, onder je aanbod. Het scherm zegt dat ook: "Nog geen ledenstand ingevuld. Dat doe je bij Instellingen, onder je aanbod."

V: Ik werk met meerdere vestigingen. Zie ik ze bij elkaar opgeteld? Nee. Je kiest bovenin welke vestiging je bekijkt, en alle cijfers gaan over die vestiging.

Als er iets misgaat

Er staat "Cijfers laden lukte niet"

Klik op Opnieuw proberen. Blijft het staan, ververs dan de pagina. Komt het daarna nog terug, stuur ons dan een bericht met het tijdstip.

Mijn periodekiezer staat ergens anders dan bij mijn collega

Open je Volle Gym OS binnen je gym-account, dan zakt de periodekiezer een regel naar beneden, op dezelfde hoogte als Bedrijfsoverzicht en Sales. Dat komt doordat de balk van je gym-account de bovenste rij al inneemt. De keuzes zijn identiek.

Kom je er niet uit?

Vind je een scherm niet terug of klopt er iets niet aan een cijfer, stuur ons dan een bericht met de periode waar het over gaat. Wil je weten wat je met die cijfers moet doen, neem het dan mee naar de wekelijkse group call.