Vaste waarden en tags in je account: waar ze voor dienen
Account en technische setup · bijgewerkt op 17 september 2026
Je account bevat twee soorten instellingen die je zelden opent en die wel overal doorwerken: vaste waarden (custom values) en tags. De eerste vullen de gegevens van jouw gym in elk bericht en op elke pagina, de tweede sturen wie welk bericht krijgt. Dit artikel legt uit wat er staat en waarom je het laat staan.
Vaste waarden: jouw gegevens op één plek
Een automatisch bericht bevat geen letterlijk adres of telefoonnummer, maar een verwijzing. Bij het versturen wordt die verwijzing vervangen door de waarde die in jouw account staat. Verhuis je, dan passen wij het adres op één plek aan en kloppen alle mails en appjes weer.
De waarden die je het vaakst terugziet:
| Waarde | Waar hij verschijnt |
|---|---|
gym_name | in vrijwel elk bericht en op je landingspagina |
gym_address en parking | in de bevestiging en de herinnering van de intake |
client_point_of_contact_firstname | als afzender onder de WhatsApp-berichten aan leads |
client_notification_number | het nummer waarmee je belt, in de belbevestiging |
self_booking_calendar | de link waarmee een lead zelf een moment kiest |
intake_betaallink | de betaallink voor de aanbetaling |
whatsapp | de koppellink van je WhatsApp-nummer |
logo | in de mails |
Get (f) - head img #1 en de andere Get-slots | de foto's en reviews op je landingspagina |
Er staan er meer in je account dan hier genoemd. De vorm is steeds dezelfde: een naam, en daarachter de waarde die jouw gym gebruikt.
Let op: de voornaam onder de berichten aan leads is een ingestelde waarde, geen automatisch veld. Draagt iemand anders de opvolging over, geef dat dan door. Anders blijven leads berichten krijgen van iemand die er niet meer over gaat.
Wat je zelf kunt wijzigen
Een waarde bijwerken kan zelf, en voor je adres, je parkeerinformatie en je openingstijden is dat ook handig. Twee dingen laat je staan:
- De naam van een waarde. De berichten en pagina's verwijzen naar die naam. Hernoem je hem, dan blijft er een gat achter in elk bericht dat hem gebruikt.
- Een waarde leegmaken of verwijderen. Een lege waarde levert een zin op als "Trainingen van minuten" of een knop die nergens heen gaat.
Twijfel je of iets gebruikt wordt, vraag het even. Wij zien in welke berichten en pagina's een waarde zit.
Tags: labels op een contact
Een tag is een label op één persoon. Je account zet ze zelf: bij welke belronde iemand zit, of hij uit de opvolging moet, uit welke campagne hij kwam. Daarnaast kun je er zelf zoveel maken als je wilt.
De handigste die je zelf gebruikt is geen-afspraken. Zet het contact op Do Not Disturb, zodat de berichten stoppen, en geef het die tag, zodat elke afspraak die hij alsnog boekt meteen weer vervalt. Het volledige stappenplan staat in Een lead blokkeren die steeds terugkomt en nooit komt opdagen.
Tags die je niet zelf hebt aangemaakt laat je staan. Ze horen bij de reeksen die lopen, en een verwijderde tag kan ervoor zorgen dat iemand berichten krijgt die niet meer bij zijn situatie passen. Eigen tags toevoegen kan altijd; ze verstoren niets.
Checklist
- Naam, adres en parkeerinformatie in je account kloppen met de werkelijkheid
- De voornaam onder de leadberichten is de persoon die de leads ook echt opvolgt
- Het telefoonnummer in de belbevestiging is het nummer waarmee je belt
- Je hebt geen waarden hernoemd of leeggemaakt
- Leads die je met rust wilt laten staan op Do Not Disturb, met de tag
geen-afsprakenerop
Veelgestelde vragen
V: Ik zie iets als {{custom_values.gym_name}} in een bericht staan bij een lead. Wat is dat?
Dat is een verwijzing die niet is ingevuld, meestal omdat de waarde leeg is of de naam is gewijzigd. Meld het bij ons met het bericht erbij, dan zetten we het recht.
V: Mag ik zelf een vaste waarde toevoegen? Ja. Een nieuwe waarde doet uit zichzelf niets, dus je kunt hem rustig aanmaken. Wil je hem in een bericht of op een pagina gebruiken, laat het ons dan weten.
V: Ik ga op vakantie. Kan ik de berichten tijdelijk aanpassen? Daar staan vaste waarden voor klaar in je account. Hoe dat werkt staat in Ik ga op vakantie: wat gebeurt er met mijn advertenties en agenda?.
V: Wat is het verschil tussen een vaste waarde en een veld op het contact? Een vaste waarde geldt voor je hele gym, zoals je adres. Een veld staat bij één persoon, zoals zijn doel of de datum van zijn afspraak.
Als er iets misgaat
Een lead kreeg een bericht met het verkeerde adres
Controleer de waarde met je adres en je parkeerinformatie in je account. Klopt die niet, meld het dan; na aanpassing gaat elk volgend bericht goed. De lead die het al kreeg stuur je zelf even een rechtzetting.
De boekingslink in de berichten opent de verkeerde agenda
De link staat als vaste waarde in je account. Geef aan ons door in welke agenda de gesprekken horen te komen, dan zetten wij de link om.
Er verschijnt een lege plek in een bericht of op je pagina
Er wordt dan om een waarde gevraagd die leeg is. Stuur ons een schermafbeelding van de plek waar het gat staat, dan vullen we hem aan.
Kom je er niet uit?
Stuur ons een bericht. Voor de werking van custom values in het algemeen kun je zoeken op "custom values" in het GHL Help Center.